案例： 　　

　　我们公司是一家中小型企业，大约有300名员工。我们以前从来没有制定过系统的训练计划。前两天做完去年的总结，老板说现在公司员工多，培训要跟上。让我为他制定一个年度培训计划。我以前没做过这个。我不知道该怎么办。专家老师能帮我吗？ 　　

　　关键词1：没做过 　　

　　很多时候我从来没有做过一句话，我不会，不是你的原因，这是典型的巨婴思维。请记住：不懂就学，不懂就问，不懂就试。不要因为没做过就不做了。这对你的工作和你自己都是不负责任的。 　　

　　关键词2：老板说 　　

　　请注意，老板提到公司员工多，培训要跟上，说明老板对培训有意识。然而，人力资源和培训经理都需要思考一个问题。老板的需求是以绩效为导向还是以人为本的培训？有必要和老板深入沟通。你可以向你的老板提议如何专注于年度绩效导向的培训计划。 　　

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　　中小企业如何制定年度培训计划？以下六个步骤有助于年度培训计划。 　　

　　第一步：有效分析 　　

　　1.从经营战略分析 　　

　　公司的战略目标能否实现，发展和速度能否达到预期，与公司的资源和能力息息相关。组织能力需要通过不断的训练来提高。因此，企业培训管理战略首先应该从企业战略体系中进行解释和承担责任。 　　

　　企业战略目标与业务目标相关，业务目标能否实现也与战略目标能否实现相关，二者相辅相成。业务目标能否实现，取决于其能力水平、企业文化等因素。这些因素也是培训管理者必须考虑的。 　　

　　2.从人才发展和培养的角度 　　

　　任曾经说过：企业最大的浪费就是人才经验的浪费。经验是企业的财富。一个企业要想持续发展，必须要有培养和输出人才的能力。企业通过培训建立员工对企业文化的认同感，同时让员工不断提升能力。这个过程可以进行系统的培训和认证，让员工通过培训提高工作能力。 　　

　　3.从培训预算进行合理分析 　　

　　如何做培训预算，对很多人来说很难，但很难说服老板。我们可以从两个维度来做预算合理性。一是人均学习时间，即人均课时；二是人均成本，也就是说人均学习成本。我们也可以从两者中计算出我们的预算标准。不过，还是有一些事情需要考虑。培训方式有三种：企业内部培训、外部内部培训和外部培训。如果涉及外出培训，培训成本会比较高，在制定年度计划时需要考虑。 　　

　　第二步：培训调研 　　

　　考虑到我们300多人的团队，以及第一个年度培训计划，建议采用问卷调查的方式，规模大、面广、面广。 　　

　　1.问卷设计 　　

　　在设计问卷前，需要与各业务部门负责人沟通，初步了解年度目标。通过对一般问题的直接考察，设计选择题的形式，既可以是试卷，也可以是问星软件。 　　

　　2.分发问卷 　　

　　问卷将发放到业务部门，由员工填写，然后提交给培训部门。 　　

　　3.问卷回收 　　

　　培训部门将对收集的问卷进行统计，并对调查数据进行有效的检查和分析。 　　

　　部门反馈 　　

　　与各业务部门负责人沟通问卷调查分析结果。进行有针对性的调整。 　　

　　注：问卷调查只是培训调查的方式之一，也可以采用访谈、观察、绩效分析、重点事件小组讨论等方式。 　　

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　　第三步：制定培训计划 　　

　　1.确定年度目标 　　

　　通过以下方式确定年度目标和培训方向 　　

　　具体的培训内容需要分解成目标，每个季度做什么培训，每个月做什么培训，这些都需要规划。 　　

　　3.关键培训项目 　　

　　这里是最重要的，可能是老板关心的，我们可以专注于项目。年度培训项目要分初级和中级，这样才能明确重点培训方向。 　　

　　第四步：有效实施 　　

　　培训能否有效推进，取决于负责人的提升。培训实施的一个关键点是课程开发和设计，这是非常关键的。无论是邀请内部讲师进来，还是与内部讲师分享，都需要有好的课程作为基础。只有这样才能有效实施。 　　

　　第五步：培训评估 　　

　　从一个培训课程或培训项目结束，需要从四个维度来看培训评估效果。 　　

　　反应评估：是学生学习后的现场反应，比如关于学习情况的问卷调查。 　　

行为评估： 也就是通过培训后行为是否有改变，是否在工作中运用。

结果评估： 从绩效的角度，看是否通过培训提升绩效。

第六步：年度复盘

复盘也就是对整个年度的一个总结，也是为了下一年培训计划做良好的铺垫。

回顾目标： 针对年度目标进行回顾，也可以将单个培训项目课程进行拆解回顾。

分析原因： 针对年度目标反看效果如果，好的地方与不足有哪些，可以进行原因分析。

评估结果 ：就是对于我们最后的结果来进行一个分析，得到这个结果的原因是什么，这个结果有哪些亮点。

总结经验： 我们需要时常地进行反思，静下来思考，总结一下我们的成功或者失败的经验与问题，对下一年度的培训进行规划和行动。

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笔者写到最后，培训计划是系统工程，不是为了制定而制定，一定是满足企业需求，才能将培训计划最终落实。