RPA帮助企业构建业务运营和维护自动化的最佳实践。 　　

　　北京2021年9月24日电/美通社/--9月23日，以“深化数字化”为主题的华为Connect 2021全连接大会以全球在线直播和互动的方式如期举行，作为全球科技行业最大的盛会之一。2021华为全连接大会汇聚了行业思想领袖、商业精英、技术专家、先锋企业、生态伙伴、应用服务商、开发者，共同探讨如何深入行业场景，将数字技术与行业知识深度结合，真正融入企业主要业务流程，解决核心业务问题，推动体验提升、效率提升、模式创新。 　　

　　作为华为生态中重要的战略合作伙伴，软通动力携面向数字场景的全栈产品和解决方案出席本次数字生态盛会，展示了公司在数字咨询、鸿蒙系统生态、云服务、人工智能等领域的卓越实力。同时，软通动力CTO刘会福向与会者分享了软通动力在RPA(机器人过程自动化)领域的共创经验，并发表了题为《RPA机器人使能企业业务运维自动化》的主题演讲。 　　

　　数据时代呼唤企业业务运营变革的使命。 　　

　　在数字化时代，传统的基础设施已经不能满足生产和生活的需要。以存储、计算、数据中心、人工智能、物联网、工业互联网为代表的数字化基础设施，正在构建万物互联的智能世界。数字化办公、无人工厂、自动化检测等智能场景的广泛应用，让企业的生成更具活力和生产力，帮助企业构建新的生产方式。 　　

　　与过去相比，数字化时代企业面临的业务运维困难更集中在“数据”层面，即如何通过挖掘和解读数据背后的信息来支撑和指导业务发展，也就是说，企业业务运维的重点不再是单纯的IT系统的运行状态，而是以业务运行的健康程度为核心指标。IT运维部门要能根据业务特点规划系统，分配资源，优化流程。因此，要求企业业务运维必须具备强大的实时数据分析能力和开放的数据接口，形成覆盖企业所有业务系统和IT系统的新一代运维大数据管理解决方案，通过全链路监控、端到端应用性能管理、实时业务数据分析和高度定制的可视化大屏等手段，帮助企业第一时间发现业务数据波动。持续提升数字化业务运营和IT管理的效率。在这个过程中，引入更多自动化、智能化的手段和工具，推动企业业务运维的自动化、智能化，是必然的结果。 　　

　　企业运维自动化的五个方向 　　

　　在刘会富看来，随着企业数字化应用场景的深入和模式创新的迭代更替，企业业务运维的自动化将向规模化发展、全面云化、超自动化技术平台、自动化治理、技术生态等五个方向延伸，进而帮助构建企业业务运维的闭环能力。具体来说： 　　

　　首先，大规模开发，以业务拓展和企业运营管理为核心，拓展企业数字劳动力RPA的大规模开发。未来越来越多的业务模块可以由RPA机器人完成。 　　

　　其次，全面云化，目前云原生是构建新型企业基础设施的基础之一，也是企业业务运维自动化发展的基础。凭借其服务支持能力，可提供线上RPA AI专业服务，构建RPA AI云原生分发和业务运维能力。 　　

　　第三，超自动化技术平台整合RPA AI LCDP低代码，形成业务运维闭环，以企业业务为中心，涵盖企业业务流程挖掘、流程定制、流程执行、流程优化、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理、流程管理等 　　

　　在软通动力的数字化转型实践中，2017年以来，在办公自动化、移动化、产融结合等方面完成了公司的平台建设。作为华为云同舟共济的合作伙伴，软通动力率先在财税、IT、商务、采购、人力资源、薪酬管理等领域加速其业务流程管理的自动化。基于华为RPA AI平台在推进自身业务运维自动化时，大大提高了业务流程的效率。 　　

　　同时，作为企业数字化转型值得信赖的合作伙伴，软通动力以咨询为切入点，结合行业特点和数字化工具，为企业客户打造了财务共享中心、巡视助手、报表助手、营销助手、HR薪酬助手、智能报销助手、教育助手、检测助手等一系列RPA AI解决方案。帮助客户构建数字化劳动力的“堡垒”。 　　

　　如今，RPA机器人已经成为企业提升业务和运营能力的重要工具。未来，软通动力将依托成熟的RPA技术产品和专业服务，帮助企业跨越智能鸿沟，实现智能自动化升级。