(4)书店描述

1.书店名称：

墨香斋

2、书店的宗旨：

为客户和社会提供最周到的服务和最便宜的产品，同时高效回收图书，让有价值的图书在人们手中流通。

3.书店性质：

租售结合的书店是一家处于创立初期的公司。

4.书店主营业务：

课本、辅导书、参考书、光盘等。大学生使用。还包括中小学教学辅导书、小说、保健、漫画、食谱等书籍和时尚杂志。

5、书店经营理念：

服务是第一信誉，低价是第一竞争力。

(e)书店管理

1、组织结构，以及未来组织结构可能的演变

(1)组织结构

由于公司成立初期很多条件不完善，组织架构是直线职能制，总经理主要负责决策和统筹安排。

一名副总经理：负责人力资源安排和财务管理。

四个部门经理：负责人力资源部、财务部、客服部、市场部。

(2)未来组织结构的可能演变

随着公司的业务越来越正规，公司的业务也会逐渐扩大，未来的组织结构也会更加完善。随着股东的扩大和公司规模的扩大，将设立董事会和监事会，以更好地规范和控制公司的整体经营。经理将从单一的总经理和副总经理增加到几名副总经理，以提高公司的管理和运营水平，为公司未来走出成都甚至四川省奠定坚实的基础。各部门、领导各司其职，各司其职，但不排除个别领导或有特殊才能或技能的干部跨部门进行综合治理。

2.各部门的职能和职责

公司成立之初，很多条件和设备都不是很成熟，要尽量减少开支，以“精准”和“简约”为实施目标，初步成立以下部门，职能如下：

总经理办公室：负责整个公司的协调工作，包括系统、接待、会议等。属于公司中央决策部门。

人力资源部：人事、培训、劳动、考勤、保险等。

财务部：费用收支、预算、工商税务等。

市场部：

客户服务部：负责业务的咨询、介绍以及客户信息的收集。

3、公司职能：

总经理

1人 * 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各员工工作。* 协调和配合各员工围绕公司经营目标开展各项工作。* 负责企业文化建设纲要的实施与落实工作。* 保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展。

图书整理，宣传导购

员工2人 * 负责销售方案的策划，并配有相关促销活动。* 负责商品的导购及顾客咨询工作。* 负责广告宣传等，打造企业良好形象。* 负责产品的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各部门。* 负责整理归为交还回的书籍，每天清扫书架。及时到仓储填补缺货书籍上架。

财务及信息系统管理

员工1人 * 制定书店书籍租赁及出售的价格* 书店收银工作和会计核算工作。* 及时准确地申报、缴纳各种税款。* 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。* 维护书店书籍信息管理管理系统，同时维护书店会员管理系统。* 负责书籍的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各人员。

采购运输及市场调研

员工2人 * 负责与批发商的联络及所有手续的办理。* 负责调查并收集市场信息、预测市场。* 负责书店旧书及杂志的采购，运输工作。* 负责仓储管理，并将送仓储的图书进行维护。

稍后更新

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