背景音，就是给通话添加一个背景音，比如办公室的噪音，键盘敲击声，等。彩话，就是通话过程播放一个声音，代替人工说话，这个声音双方可以同时听到，而且播放过程不影响双方通话。

用处

采用非侵入式设计，不需要对系统做什么改造，只需要拨号串添加一个变量，就可以给机器人通话添加一个背景音了，无论机器人是否说话，背景乐可持续播放，可以模拟各种场景，而且这个背景音只播放给用户听，不会影响ASR识别。

彩话功能，可以让坐席介绍产品时，不需要每通电话都说一遍重复的话，可以直接播放预先录制的声音。而且中途可以随时停止播放。

FreeSWITCH 自带的API uuid_broadcast放音的时候会切断双方的声音，cti_background_session 没这个问题。

用法

APP
cti_background_session filename mode
cti_stop_background filename
API
uuid_cti_background uuid filename mode
uuid_cti_stop_background uuid filename

• filename 任意文件，也支持local_stream
• mode 模式 ，如果不设置 默认时背景应模式：ml
  • m 混音
  • l 循环播放
  • r 混音到读
  • w 混音到写
  • f 混音到最前面

    例子

    让机器人通话启用背景音模块

第一步 配置文件 local_stream.conf里面添加播放噪音的流

第二步 把噪音文件放到 $${sounds_dir}/noise ，fs_cli 执行 global_getvar 看sounds_dir目录。

第三步 拨号方案里面添加一个 背景噪音的拨号方案

第四步 路由里面 ，进入机器人前面，添加舒适音和背景噪音的拨号方案。