3、人心经营之上

孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。”三者之中，“人和”是最重更要的，起决定作用的因素。对于企业管理也同样如此，一个企业想要获得成功，关键是要得“人心”。

牛根生认为，人是最大的生产力，蒙牛的成功不仅靠的是牛根生和她的班子，而且是靠全体员工的凝聚力，经营企业就是“经营人心”。蒙牛是这样这样做到的。

　　（1）.上礼下

一个团队有没有向心力、凝聚力，关键取于上级有没有号召力，影响力，关键取决于人格魅力。“关心下属，以人为本”这正是蒙牛事业成功的基石之一。牛根生提出了“三准三不准”的规则：只准上级请下级吃饭，不准下级请上级吃饭；只准上级给下级送礼，不准下级给上级送礼；只准上级给下级拜年，不准下级给上级拜年。也就是说，“经营人心”的方向是向下的。蒙牛这些关心下属的行为，感动了员工，使他们更有激情工作。

（2）、散财聚人

牛根生认为，财聚人散，才散人聚。早在他担任伊利副总裁时，他就将他的100多万年薪分给手下员工，创立蒙牛后，他的散财之举更是数不胜数。而且，在她的感召下，其部下也养成了散财的习惯。他说：“财聚人散，才散人聚。在蒙牛，如果没有牛根生及其属下的散财，蒙牛也不会有如此强大的凝聚力和战斗力，取得如此神速。

　　（3）、帮助困难职工

蒙牛举办”慰问特困员工活动”，这一活动已经成为蒙牛的制度化活动。牛根生还成立了“老牛专项基金”用来帮助特困员工及改善员工福利。通过以上的活动，蒙牛有效聚集了“人心”。“经营人心”---这是一项永远不亏损的投资。

（4）、思想政治工作做到位

蒙牛的党委组织每个月要调查各个部门的领导的员工的认可度，并考核领导的德绩情况：进行反腐活动调查，以消除工作中的不正之风。

　　（五）营销策略----赢得消费者心智

1、玩转娱乐营销

在这个消费者的时间如此少，口味又如此善变的世界里，企业可以通过什么来吸引消费者的注意呢？又可以加些什么来提高产品的价值，使产品更具有吸引力?答案是”娱乐要素“或”“娱乐内容”。蒙牛将“蒙牛酸酸乳”与“超级女生”结合是一种十分有效的营销整合策略。

　　（1）．准确到位的整合营销传播理念

现在的整合营销传播理念是营销理念不断发展、完善的结果。整合营销理论创始人之一、美国学者舒尔茨早期对整合营销传播的定义是：“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”这一定义强调了整合营销是以消费者为核心，以企业各部门的协调合作为基础，以各种形式的传播方式为手段，并且以与消费者建立长期关系为目的。

而蒙牛集团就是按照这个整体营销理论进行有规划的市场划分，市场定位和

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