首先，现在五金店很难。为什么？

开五金店是一笔很重的资产，需要大量的资金投入。而且投资回报期长，门店库存压力大，滞销产品多。十年前有的店还有水管吗？

消费者对五金店的印象比较单一，比如只卖水管和水龙头，但实际上五金店的种类很多，比如开关、插座、灯具等。但是由于智能硬件产品的普及，线下五金店跟不上消费者的需求。比如，人们开始使用触摸开关，你还有很多旧开关库存，导致销售滞销。

比如厨卫五金架也属于五金店的销售范畴。为什么从来没有人买过？

因为安装问题，一般洁具店都是和硬件一起卖厕所、淋浴等产品，包括安装服务。网购风格有很多种。网购方便透明，还有配套的安装服务。产品设计诡计多端。现在任何人浴室里的五金挂件都需要打孔，都是用“免钉”，但是五金店一般不重视这些需求。这方面就更不用说了，这样会流失大量客户。还有一些人并未发现自己的市场份额在一步步缩小，比如在自己周围开了天猫超市 ，里面已经涵盖了一些五金种类来销售，而且质量有保证，问问周边的人现在买开关、买插座还去五金店吗，都去超市了。

你可以看到市场上比较好的五金店都是经营了十几年的老店，有自己固定的渠道资源和可靠的货源，大部分都是老客户。然而，随着互联网和电子商务的发展，旧五金店面临的问题逐渐突出。

随着产品的快速迭代，销售的种类日益减少，积压的旧货无法满足消费者的需求，重资产难以摆脱。

这时候要改变销售策略，学会结合互联网思维运营，既然有线下店铺获客的渠道，为什么不能让客人在你店里享受跟网购一样的产品跟服务，如何做到呢？

1.

拓展五金店的业务类别，不要让消费者以为你只卖水管和水龙头。本来这个客户对水龙头和卫生洁具和开关都有需求。如果你在店里买了水龙头，为什么不能在店里换厕所和卫生洁具？即使这是有装修需求的客户，卖一套卫浴产品比你卖50个水龙头更赚钱。但从服务客户数量来说，你只需要花搞定50个客户的10%的精力来搞定一个客户就可以了。剩下的时间你大可做其它的事情，继续搞定5个客户，你的盈利就翻了五倍。这才是真正意义上的流量高转化。进入五金店的流量是准确的，许多类别帮助你扩大客户，促进营业额，提高营业额。满足不同客户的需求，线下体验，线上购买，配送，安装，售后客户都是线上运营，降低，

五金店需要什么？

五金店需要的是一个便捷的工具，可以一键转发产品，可以自动生成海报，有产品的详细解释，有软文，有营销，有活动，每天发发朋友圈，客户就转化了，就是这么简单。

2.

• 性价比高的产品，不论是网购还是进店购买，对于消费者来说，性价比高的产品才能成交，不然为什么要货比三家，对于现在的五金门店来说，随着行业越来越透明，产品的利率真的不高，也许用户不会因为一个水龙头而在网上、线下店铺过多对比价格，但在使用后，或者过后在网购看到同类型产品低价的时候，会给对方造成不好的影响，也许并不是同类产品，但会被误以为，从而失去了一个熟客，或者更多的流量。

• 既要保证消费者的利益，为消费者提供品质高，价格低的产品，也要保证自己五金店铺的盈利，需要一个优质的供应链来为五金店铺提供产品。

3.

• 服务，随着消费人群升级，五金店老板需要意识到一个问题，就是你服务的对象逐渐年轻化，要想升级，服务需要跟得上，80、90后现在讲求的是品质、场景、服务，一个年轻的消费者很容易为了服务买单，同时他们也很怕麻烦，当一个水龙头还需要买回去自己安装，或者请师傅安装，那我告诉你，这个客户已经走远了。但是如果你告诉他在网上直接下单，有人配送安装，并且让他在店铺里见到了实物，或者体验到了产品，那成交率高达100%，这就是服务的重要性。

所以要想干好五金店，你的经营模式要升级

• 扩大你的经营品类，合理运用你的流量，一个客户多单成交，才是高流量转化。

• 平台化轻资产，学会找到一个可靠的平台，为你提供性价比高的供应链，产品方面具有优势，还能保证你的利益，让你轻资产经营，没有库存。

• 有营销工具，帮你铺好一切线上的东西，给你实物，给你销售工具，让你轻松推广，好的平台不是给你制造麻烦，而是给你解决麻烦。

• 服务，帮你更好的服务消费者，五金不是靠复购，但一定是靠口碑、熟客，如果平台服务好你的消费者，也是直接提升你的口碑，帮你转化流量。