工作分析 　　

　　工作分析是收集和分析组织中某一特定工作的设定目的、任务或责任、权力和隶属关系、工作条件和环境、工作资格等相关信息，并对该工作的工作岗位做出明确规定，确定完成该工作所需的行为、条件和人员的过程，也称为“工作分析”，是指对一个人的工作或任务进行综合分析。 　　

　　方法：访谈、问卷调查、观察、工作日志分析、工作日志分析、数据分析、任务调查、关键事件和工作实践。 　　

　　人才甄选 　　

　　选拔是招聘的后续工作，是招聘的延伸。选拔是从大量的候选人中挑选出最可能、最有效的合格人才的过程。 　　

　　工作描述 　　

　　工作描述一般用来表达工作内容、任务、责任、环境等。职位描述的规则用来表达职位持有者所要求的资格，如技能、学历、经验等。 　　

　　结构式面试 　　

　　结构式面试,又称标准化面试，相当于传统的实证面试。是指面试问题提纲上的问题按照实施条例逐一提出，被面试者的回答和意见按照标准格式记录下来的面试方式。 　　

　　费用 　　

　　非结构化面试也叫“随机面试”。提出的问题不需要遵循预先安排好的规则和框架。考生可以随意与考生讨论各种话题，也可以根据被试的面试情况提出不同的问题。好处是过程自然，让被试充分了解被试的情况，让被试感觉更随意轻松，更容易敞开心扉。缺点是由于结构和规范性较低，受试者之间的可比性不强，影响了面试的信度和效度。 　　

　　结构式面试 　　

　　小组面试俗称“小组会议”，也叫“无领导小组讨论”。它是测评中心技术中常用的测评技术，利用情景模拟对考生进行集体面试。很多公司会组织很多应聘者自由讨论一个话题，测试他们的领导力、语言能力和合作能力，从而观察他们的综合素质和良好的技能，然后决定是否最终录用他们。这种应用方法叫做小组面试法。 　　

　　小组面试 　　

　　事件访谈采用开放式的行为回顾和探索技术，要求受访者找出并描述工作中最成功和最不成功的三件事，然后详细汇报当时发生的事情。包括：这是怎么发生的？谁参与了？受访者当时的想法和感受？在这种情况下，你想完成什么，你实际上做了什么？结果如何？然后，分析面试内容，确定面试官的能力。 　　

　　事件访谈提供了关于一个人在实际工作中如何做事、说话、思考和感受的信息。 　　

　　BEI行为面试法 　　

　　所谓情景模拟，是指根据受试者可能担任的岗位，编制一套与岗位实际情况相似的测试项目，将受试者安排在模拟的工作环境中，要求受试者处理各种可能出现的问题，运用各种方法对其心理素质和潜在能力进行评估的一系列方法。 　　

　　情景模拟法 　　

　　压力面试(压力