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2024年07月30日 04时05分37秒

暑期以来，上海外滩、南京路步行街、豫园等迎来大客流。

7月29日，澎湃新闻记者从上海市黄浦区获悉，随着辖区内重点旅游景区客流激增，为净化旅游环境，近日，黄浦区文旅局联合外滩风景办、外滩治安派出所等部门，持续开展针对“黑导游”“非法一日游”等不法行为的联合调查和整治行动。

联合检查组人员现场进行巡查与整治。上海市黄浦区 供图

高频次巡查整治“黑导游”坑客乱象

7月28日下午，由黄浦区文化和旅游局执法大队、外滩风景办以及外滩治安派出所等多个部门组成的联合检查组，对外滩沿线的“黑导游”坑客等部分旅游乱象进行了全面巡查与整治。整治组特别关注部分社会闲散人员在外滩沿线周边违规揽客、散发旅游小广告以及尾随游客兜售旅游产品等行为。

2024年5月以来，相关部门对外滩、人民广场、南京东路街区等重点区域已开展8次联合整治专项行动。而外滩风景区已开展14次整治行动，整治40人，拘留1人，驱赶黑导游1576人，扣留3辆黑导游大巴车。黄浦区文化和旅游局执法大队每日高峰时段对重点地区进行巡查，检查旅行社48家次、景区景点15家次以及导游人员39人次。共发现违法线索10条，立案8件，其中已立案处罚4件。

增设喇叭循环播放提示音，防止游客“高价过江”

在黄浦江沿线的金陵东路、复兴东路等轮渡站，黄浦区已经增设了喇叭广播设备，循环播放提示音，明确告知游客此条线路为公交航线，票价仅为每位2元。这一举措有效防止游客受到“黑导游”的蒙蔽，避免他们被收取高额费用上船过江。

醒目宣传牌提醒游客警惕“黑导游”“低价团”以及“非法一日游”等旅游陷阱。上海市黄浦区 供图

同时，民警和安保力量也驻守在这些关键点位，一旦发现可疑人员，他们会立即上前询问，保障游客的安全和权益不受侵害。

在南京路步行街上，每隔一段距离，街面显眼处便可见醒目的宣传牌，提醒游客警惕“黑导游”“低价团”以及“非法一日游”等旅游陷阱。

“外滩、南京路步行街是上海的名片，维护其良好的旅游秩序是我们义不容辞的责任。我们将持续加大打击力度，对‘黑导游’等违法违规行为保持高压态势，同时也欢迎广大游客积极通过12345热线举报，共同营造一个安全、有序、文明的旅游环境。”黄浦区文化和旅游局执法大队相关负责人表示。

加大正规旅游产品供给力度

作为上海的旅游大区，黄浦区每天都吸引着众多海内外游客。

为满足不同游客的个性化需求，黄浦区文旅局也在努力加大正规旅游产品供给力度。仅在外滩区域，游客就可以走进外滩陈毅广场旅游咨询服务中心（中山东一路341号，联系电话：53210018）、金陵东路外滩旅游咨询服务中心（中山东二路241号，联系电话：33317282）、十六铺综合旅游服务中心（新开河路16号B1层，联系电话：63230896）。中心内提供浦江游览等景点的正规价目表，以及正规旅行社推出的一日游等各类旅游组合产品，供游客按需选择。

黄浦区文旅局表示，下一步，将继续加强相关行业的监督管理，着力增加对重要地区、重要路段巡逻检查的频次，确保整治迅速、及时、有效；继续不间断组织执法行动，查办典型案件，将整治“非法一日游”长效有力地开展下去；通过多种渠道大力开展文明旅游宣传教育，依法依规加强旅游市场秩序监管，积极鼓励正规旅游服务供给，切实保障消费者合法权益，努力提升游客旅游体验。