无人商店会颠覆传统零售吗

在市场经济大环境下，“无人零售”是大势所趋，发展速度将会越来越快，其与其他业态在管理、制度及消费者权益保障方面没有根本性的区别，无论是线上店、线下店、有人零售还是无人零售，都是消费者检测商品和服务体验的一个形式，也是经营者提供商品和服务的一个方式，他们都是大市场中平等竞争的主体。没有谁取代谁之说，他们势必在市场大环境下相互磨合，最终形成一个和谐共处的形态。

就比如前两年线上购物很火，大到互联网大鳄，小到普通群众，每个机构/人都扎堆进入互联网，再看当下，一直以线上销售为唯一渠道的三只松鼠现在开始拓展线下实体店，苏宁也将市场重心转向线下实体店。从线下购物——线上交易——线下购物与线上交易共存，这就是市场发展的规律，无人零售与传统零售也必然遵循这种市场规律。

无人零售大体可分为三种形态：以无人便利店为代表的缤果盒子；以无人货架为代表的猩便利，以及以无人便利柜为代表的小卖柜，值得注意的是，“小卖柜”是2017年年底上市，且获得美的的硬件支持及阿里的技术支持的行业新星，后期势必在无人零售领域大放异彩。

无人零售发展趋势究竟会怎样

相较传统零售店，无人零售商店具有明显的优势，对于零售商而言可以解放劳动力，减少人力成本，并且节约库存空间，其购买数据的全自动更新还有助于零售商收集用户数据，布局精准营销。对于用户而言，无人零售商店加快了购物的流程，用户无需排队，可以体验畅快购物流程。

据《中国零售业信息化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，在资本热捧下，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。

虽然我们对于无人零售市场前景看好，但是目前中国无人零售商店无论数量还是成熟度都有所欠缺，最大的问题在于产品所依托的技术尚未成熟，实际应用达不到理想水平，布局无人零售商店的平台屡屡碰壁。技术面临的主要问题还是动作自动识别的精确问题，前瞻产业研究院认为，随着技术难题逐渐攻破，新零售概念将逐渐被商家用户接受和认可，用户规模会呈现明显喷发趋势。